Hesap Silme

Kısaca

1. Uygulamadan silme

1. Uygulamada Ayarlar'ı aç ve Hesabımı sil'e dokun. Ekranda neyin silineceği ve neyin kalacağı yazar.
2. Devam et. Onaylamak için kutuya SİL yaz.
3. Hesabımı kalıcı olarak sil'e dokun. Silme hemen yapılır.
4. Bir hata olursa aynı girişle tekrar dene; kalan kısım da silinir.

2. Neler silinir, neler kalır

Üyeysen

Hesabını sildiğinde işlem hemen yapılır ve şunlar silinir:

• hesabın, telefon numaran ve kullanıcı kimliğin, profil fotoğrafın, bildirim ayarların ve cihaz bildirim anahtarların,
• Kalori takibi verilerin: öğün kayıtların (telefondaki küçük resimleri dahil), hedefin, paylaşım ayarların, onay kaydın, analiz hakkı sayaçların ve MyPT+ durum kaydın,
• her PT'nde senin girdiklerin: antrenman işaretlemelerin, beslenme günlüklerin, ders taleplerin, rıza kayıtların,
• her PT'ndeki tüm kilo ve ölçü kayıtların (PT'nin girdikleri dahil).

Onaylarından kalan: Kalori takibi veya kilo ve ölçüler için onay verdiysen, onayını ispat edebilmemiz için yalnızca onay metinlerinin sürümü ile onay ve beyan tarihlerin, kullanıcı kimliğinin tek yönlü özetiyle silme kaydında 10 yıla kadar saklanır; PT'nin kimliği bu kayıtta yer almaz. Öğün kayıtların, hedefin ve başka hiçbir kalori verin bu kayıtta yer almaz.

PT'nde kalanlar ve nedeni: Derslerin, paketlerin, ödeme ve ders defteri kayıtların ve PT'nin notları PT'nin iş kayıtlarıdır; bunların veri sorumlusu PT'ndir, bu yüzden hesabınla birlikte silinmez. Silinmelerini PT'nden isteyebilirsin (6. bölüm).

Kullandığın davet kodu serbest kalır; kodun süresi dolmadıysa aynı kodla yeniden katılabilirsin.

MyPT+ satın aldıysan: RevenueCat'teki abonelik kaydın (kullanıcı kimliğin ve mağaza satın alma geçmişin) Uygulamadan silinmez; Şirketin muhasebe kayıtlarındaki asgari işlem bilgisi yasal süre boyunca saklanır. Aboneliğin hesap silmeyle iptal olmaz (3. bölüm).

PT'ysen

Hesabını sildiğinde işlem hemen yapılır ve şunlar silinir: hesabın, profilin ve fotoğrafın, bildirim ayarların ve cihaz bildirim anahtarların, widget yetki ve cevap kayıtların, abonelik durumu kaydın, davet kodların, arkadaş kodun ve üyelerinle ilgili tüm kayıtların (üye kartları, dersler, paketler, programlar, beslenme planları, notlar, ölçümler, finans kayıtları).

Üyelerinin hesapları ve kalori verileri silinmez; yalnızca seninle bağlantıları kaldırılır ve senin planınla açılan MyPT+ erişimleri sona erer.

Kalanlar ve nedeni:

• Abonelik yönetim sağlayıcımız RevenueCat'teki kaydın (kullanıcı kimliğin ve mağaza satın alma geçmişin) Uygulamadan silinmez.
• Arkadaş kodu kullandıysan telefon numaranın tek yönlü özeti, aynı numarayla ikinci kez kod kullanılmasını önlemek için program sürdükçe saklanır; seni davet eden PT'nin listesinde ad olmadan "Bir PT" olarak kalırsın.
• Şirketin kendi muhasebe kayıtlarında (mağaza satış raporları) yer alan asgari işlem bilgisi Türk Ticaret Kanunu md. 82 ve vergi mevzuatı gereği on yıla kadar saklanabilir.

Mali kayıtlarını önce kendin sakla. Uygulamadaki finans kayıtları resmi defter değildir ve hesapla birlikte silinir.

Her iki rolde

• Silme kaydı: Silme işleminin kaydı (silme zamanı, rol, silinen kayıtların sayısı ve kullanıcı kimliğinin doğrudan okunamayan bir özeti; adın, telefonun veya kimliğin kendisi yer almaz) verilerin silindiğini ispat etmek için en az üç yıl saklanır. Kalori takibi onayı verdiysen, yukarıda anlatıldığı gibi onay metninin sürümü ve onay tarihlerin de bu kayda yazılır ve 10 yıla kadar saklanır.
• Yedekler: Veritabanı yedekleri ve kurtarma kopyaları yalnızca felaket kurtarma için tutulur ve saklama süreleri dolunca (35 gün) kendiliğinden silinir. Bir yedekten geri yükleme yapılırsa silinmiş hesaplar yeniden silinir.

3. Aboneliğin (PT'ler ve MyPT+ üyeleri)

Uygulamadaki hesabını silmek aboneliğini iptal etmez. PT'ysen Premium veya Premium + Kalori takibi, üyeysen MyPT+ aboneliğini hesabını silmeden önce mağazadan iptal et:

• iPhone: Ayarlar > Apple Kimliğin (en üstteki adın) > Abonelikler > My Personal Trainer > Aboneliği İptal Et
• Android: Google Play Store > profil simgesi > Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler > My Personal Trainer > Aboneliği iptal et

Hesabını sildikten sonra aboneliğin mağazada açık kalırsa mağaza, iptal edene kadar her dönem sonunda yenileme ücretini almaya devam edebilir. İptali yine yukarıdaki mağaza ekranından yaparsın; bunun için Uygulamada hesabının olması gerekmez. Ayrıntılar: Abonelik ve Ödeme Koşulları md. 6.

4. Uygulama olmadan silme talebi

Uygulamaya erişemiyorsan (örneğin telefonunu kaybettiysen) hesabının silinmesini e-postayla isteyebilirsin:

• Alıcı: ozankacmaz@adbros.co
• Konu: Hesap silme talebi
• Yaz: hesabının bağlı olduğu telefon numarasını, üye mi PT mi olduğunu ve üyeysen bağlı olduğun PT'lerin adını.

Kimliğini doğrulamak için senden ek bilgi isteyebiliriz. İstersen Veri Sahibi Başvuru Formu'nu doldurup bu adrese veya formda yazan diğer yollarla da gönderebilirsin.

5. Süreler

• Uygulama içinden silme hemen yapılır. İşlem yarıda kalırsa aynı girişle yeniden denersin; her durumda en geç 30 gün içinde tamamlanır.
• E-posta veya form ile gelen silme talepleri en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
• Silinen veriler yedeklerden, yedeklerin saklama süresi dolunca kalkar: en geç 35 gün.
• Silme kaydı en az üç yıl saklanır.

6. PT'ndeki kayıtlar için

PT'ndeki iş kayıtlarının (dersler, paketler, ödeme kayıtları, notlar) da silinmesini istiyorsan doğrudan PT'ne yaz. Talebini bize gönderirsen gecikmeden PT'ne iletiriz ve PT'ne teknik destek veririz.

7. İlgili metinler

• Gizlilik Politikası, 8. bölüm: saklama ve silme
• Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası
• Üyeler İçin KVKK Aydınlatma Metni ve Eğitmenler İçin KVKK Aydınlatma Metni